2025年数字营销有哪些走向？-龙腾网络

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周三（12月18日）参与了弯弓调研院举办的“预见2025:商业科技变局和数字营销新意”公开课，有些收获陆续与大家分享。本次主要讨论科特勒咨询集团曹虎先生主题为“数智化营销大走向”的分享，其中涉及的数字营销6大走向很有意思，如有想法欢迎在留言区留言，一起探讨。

大模型的普及和成本降低，使得商家搭建自身数智库成为了可能，不管是作为商家内部的知识学习库，还是外部的业务素材库，都有实际的应用场景，有很多商家也在逐步落地该项能力，大规模普及就在眼前。

AI会在商业运转的全流程有更深的嵌入，特别是一些针对具体工作场景如营销等的AI工具会脱颖而出。不过也不能过分乐观，AI工具目前还都在解决提效问题，真正替代人还有些距离，使用时也要多加注意。

25年各类智能体会如雨后春笋般冒出来，大模型的竞赛逐步进入到白热化，但智能体的竞争才刚刚开始。各板块各场景的智能体，对于小微商家来说也是机遇。

以往受限于人力的大客量私域运转，能够借助AI活起来。但这对数字化体系的要求很高，如果能够抢先用起来，一定能够吃到红利。但隐患也随之而来，当AI在私域大幅流行时，骚扰、低水准内容横行等问题接踵而来，私域的效果必将下滑，渠道方对于私域的管控也一定会慢慢跟上。

AI极大改进了营销效能，让营销的千人千面成为可能。但现实情况却是，很多商家连营销自动化都没有做好，AI能加分，但却改变不了商家数字营销能力的底座。当然，先用起来的人一定能先“富”起来。

数据研判的门槛在降低，但还是有门槛的。在商家降本增效的大潮下，数据治理的需求很难成为商家关注的重点。没有需求就没有板块，商家级板块会不会大的拓展，个人存疑。

毫无疑问，AI都会成为25年数字营销的重点，不管是工具供应还是场景使用都会迎来爆发，但是这波红利注定是少数商家的。如果商家自身连基本的数字化都没有完成，那及早放弃对AI的幻想，可能是更有必要的事情。

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